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发表于 2023-1-17 11:06:28
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国家邮政局的投诉电话为12305，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者来自传真形式申诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办贵州微媒体法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-123胜杂给05）。消费者可以通过电话或书显在者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自十治区、直辖市邮政管理局根据顶或的温百美实际情况确定。
第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费庆帮者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。食审如“12305”申诉电话很因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
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扩展资料：
《邮政业消费者申诉处理办法》第八条 消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹波心肉最、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
参考资料来源：/sswz.***.cn/***.do?infoId=346环名且斗叫受探论1"target="_blank"title="国家邮政局——邮政业消含绿查费者申诉处理办法装季洋图">国家邮政局——邮政业消费者望申诉处理办法 |
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